桔多多扣款失败致误逾期及客服失联
网友保保_3TvkB7Qz
处理中
本人2025年12月2日通过榕树贷款*台借款桔多多优享版，一直正常还款，7月2日正常扣款1285.83元（本人已电话核实由重庆富民银行扣款还本金和利息），还有80.05元其他费用无法正常扣款，本人在2日通过榕树和桔多多APP多次发起扣款均失败，并非银行卡问题且卡片余额充足，非本人原因未还款。今天3日桔多多APP显示逾期且产生逾期费用1.12元，榕树*台显示该服务机构异常，本人从2日开始多次拨打客服电话4001071666均无法接通和占线。现要求桔多多抓紧安排专人处置相关问题，及时给予答复，不影响本人信用，本人无逾期行为，造成后果由北京桔多多电子商务有限公司全权承担，相关证据本人已保留，将保留追究相关责任的权利！
投诉进度
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补充内容
本人多次发起还款仍失败，榕树*台显示该机构异常，且每天生成违约金，又增加了1元多的违约金，请抓紧处理，非本人还款问题，要求该公司公开反馈！
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