宜享花拒协商且纵容违规催收
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*台拒绝合理债务协商,未规范管控催收行为,无视金融催收监管规定。 事实经过 1. 本人在宜享花存在借款,*期因收入大幅下降、家庭经济困难,暂时无全额还款能力,但本人具备明确还款意愿,并非恶意逾期。 2. 本人主动通过宜享花APP在线客服沟通,申请协商阶段性降频催收、停止联系紧急联系人、短期暂缓催收缓冲,客服统一以“无协商*”为由直接驳回全部诉求,拒绝登记协商工单、拒绝向上级贷后部门反馈,未提供任何合规缓冲方案。 3. *台明知我经济困难仍放任外包催收高频致电,存在潜在骚扰第三方、非规定时段来电的违规风险,*台不主动管控催收,侵害债务人合法权益。
