QQ音乐未提前通知自动续费扣款

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2026年7月2日,晚上22点,腾讯QQ音乐在没有提前通知我的情况下,自动续费QQ音乐会员,QQ音乐无提前通知直接自动扣费,属于明确违规 一、对应的法律硬性规定 《网络交易监督管理办法》第十八条 *台做自动续费,必须在扣费前5天,以显著方式提醒,不能仅靠APP站内隐藏消息;同时禁止默认勾选自动续费、取消续费不能设置复杂门槛。 《消费者权益保护法实施条例》(2024.7.1施行)第十条 自动续费需两次显著告知:开通时、每次续费前;仅小字、无弹窗、无短信、无醒目推送,都不算“显著通知” 。 《互联网*台价格行为规则》(2026.4.10实施) 自动扣款要清晰展示扣费时间、金额、取消渠道,仅埋在消息列表、无强提醒属于违规扣费!

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