宁波银行容易贷违规代办及高息问题
网友保保_hCrCtQsb
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您好,我要投诉宁波银行股份有限公司.借款人张波贷款编号:01139LS26890L21,银保信投诉工单YZTS202606230018602合同履行地江苏常州市新北区.违规事实:办理该行容易贷线上贷款,外部推广人员上门全程代办,视频身份核验时教唆我隐瞒对方在场,刻意规避银行审核,银行视频未发现异常直接放款,贷前独立面谈核验,渠道管理严重违反(个人贷款管理暂行办法)事后银行单方面称代办人员为冒充人员,拒不承担风控责任,同时合同约定逾期罚息上浮50%,挪用罚息上浮80%,综合融资成本过高,加重消费者负担。现有证据,完成贷款电子合同,代办人员诱导话术聊天记录,银保受理短信。
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