淘宝台纵容商家欺，退货后拒处理

网友保保_xSMnylSM 2026-07-03

审核中

2026年4月19，在淘宝*台下单一个随身WiFi，后期退货，淘宝*台不管束商家，并淘宝*台看适联合商家欺*消费者，因为我问过淘宝*台客服，是先退货还是先退我充值的余额，淘宝*台客服明确告诉我，让我先退货，后期有任何问题由淘宝沟通解决，现在淘宝*台不管了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 13:41:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 13:40:51

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚改善服务

涉诉金额：

90.2元

投诉编号：

101777931

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