桔多多未履行停催承诺且拒绝协商还款
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本人在桔多多于2025年1月存在分期账单，名下银行卡因反诈风控管控被临时冻结，全部资金受限，暂时无法线上正常还款。 此前*台工作人员主动来电沟通，知晓我账户冻结情况后，承诺为我办理阶段性停催，告知管控解除前若问题未解决，可再次反馈申请延期停催。 目前暂时没有接到催收电话、催收短信，但此前约定的停催期限早已到期，我多次拨打*台官方客服热线说明自身困境、复述此前工作人员给出的停催承诺，所有客服均表示无相关协商记录，无法核实也无法提供对应解决方案，多次沟通均无实质进展。 本人不存在拖延还款的想法，现阶段名下可动用资金全部冻结，仅能维持基础日常开销，没有刻意回避对接。我持续主动对接银行及反诈相关管理部门，配合办理解冻手续，一旦账户解除管控，会第一时间结清全部账单。 诉求： 1. 重新申请阶段性停催备案，后台备注账户特殊情况，即便后续恢复对接，也禁止联系我的亲友第三方，仅保留官方客服渠道沟通； 2. *台调取此前工作人员与我的沟通记录，结合银行卡风控冻结的客观情况，出具适配的协商还款方案； 3. 暂缓新增逾期罚息，待账户解冻后一次性结清，同步将协商备注同步至贷后对接端，避免后续重复沟通产生
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