天猫旗舰店误导致过敏，要求赔偿
网友保保_71636267
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本人于2026.6.20在淘宝天猫天美健官方旗舰店购买了四盒牛初乳，购买期间有咨询客服如果不适合喝是否可先买一盒，客服称没有一盒买只能买四盒到时退三盒，紧接着咨询牛奶过敏娃是否合适喝，店铺客服明确表明牛初乳并不是致敏原，不会导致过敏让我放心买，6.23号晚上收到。6.24号早上给小孩喝了一条，当天没有观察到异常就是有点便秘，第二天早上看到小孩的上唇溃疡了，心想估计吃这个上火了，就停了一两天。后来第二次喝，小孩感觉有点痒，当时客服说如果觉得上火可以先停几天再继续喝也没问题，又停了两三天，第三次再喝下午脖子就红了两大块，这几晚睡觉一直在抓身体没睡好，才意识到这个牛奶蛋白过敏是不能喝牛初乳的，这个是后来查了资料才知道，半夜就去找了客服，客服说这个不会上火牛奶敏娃也可以喝没问题，正因为店铺的人不够专业误导导致小孩喝了三次皮肤一直有红疹睡觉也不好，目前小孩的过敏症状还没有得到缓和，这个事情非常困扰我一个人带娃的宝妈，找过客服投诉无果，因此借此*台要求此店铺赔偿500元
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