美团人工承诺退款拒不履行

网友保保_cnVYpPhr 2026-07-03

已完结

本人于7月3日在美团*台(订单号24***************97)消费，*台人工客服沟通中明确承诺为我办理退拒绝履约，多次联系客服推诿拖，诉求：立即兑现退款承诺。上传全部聊天、订单证据。

投诉进度

用户申请完结

2026-07-03 18:20:16

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 15:39:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 15:39:31

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11.5元

投诉编号：

101778922

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