臻心贷强制捆绑担保、暴力催收
网友保保_03b765a8
已完结
投诉对象：康至科技（深圳）有限公司（臻心贷）、马上消费金融股份有限公司 投诉内容： 本人在安逸花APP内办理了两笔臻心贷助贷借款，借款全程没有弹出独立的融资担保协议，没有单独勾选、签署担保合同，放款前隐瞒每期融担服务费，放款之后才显示扣费，属于强制捆绑第三方担保、隐瞒收费。且该*台通过私人手机号发布催收信息，恐吓短信 *台拆分利息和担保费，抬高综合融资成本，综合年化超出监管保护上限。我已经缴纳融担服务费五-六笔 我联系*台客服申请退费，对方设置不合理门槛，要求必须一次性结清欠款才可以办理退费，属于霸王条款。 诉求：1. 全额退还两笔借款已经缴纳的融担服务费 2.停止暴力催收，短信催收，电话催收
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,停止催收,退款
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跟进内容
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审核结果
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