QQ音乐未显著提示自动续费私自扣费

网友保保_TSos66BN 2026-07-03

审核中

QQ音乐未显著提示自动续费，无短信/弹窗提前告知，私自扣取会员费；违反《网络交易监督管理办法》第十八条；诉求：全额退还扣费30元、整改自动续费提醒规则。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 16:25:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 16:21:24

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101779264

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