云南滇新能源拒退毕业生预付款
网友保保_3imlg4Th
已完结
本人为云南省高校应届毕业生，学校热水服务由该公司独家运营，使用微信小程序“趣智校园”进行预付充值消费，本人实际充值10元，账户剩余未消费预存款9.188元。现已正式毕业离校，不再享受其热水服务，依据《消费者权益保护法》以及云南省预付式消费管理相关规定，经营者不得以任何理由截留消费者预付资金。该*台线上没有对外离校毕业生的退款入口，官方座机拨打长期呼叫失败，刻意拒接毕业生退费电话，属于设置霸王条款，恶意侵占消费者预付款，多次尝试联系商家沟通退款无果。 责令云南滇新能源有限公司将本人账户剩余预付款9.188元原路退还至本人原支付账户
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