苏商银行错误推送还款提醒并影响征信
网友保保_8DidIhkU
已完结
我只在桔小花和宜口袋上贷的款,所有贷款已结清,仍被错误推送还款/逾期提醒,涉嫌违规骚扰,此前通过桔小花*台申请的贷款,已全部还款给*台结清,已完成所有还款义务,不存在任何逾期欠款。我查看银行还款记录才发现我在桔小花*台贷的款是你们下的款,但是我在*台借款,理应在*台还款!这是毋庸置疑的事实!至于*台跟你们之前就跟我没关系了!我的贷款已结清,他们发的短信内容完全不实,严重干扰了我的正常生活,我查了我的征信报告,发现我全部还款的在征信上全部显示还款中.也对我的个人征信和名誉造成了不良影响。我已多次联系桔小花*台,但至今联系不上!现正式提出以下诉求:1.立即停止向本人发送任何与贷款相关的短信、电话等所有形式的催收/提醒骚扰;2.立即核实我所有贷款的结清状态,更新系统数据,删除我名下的错误逾期/未结清记录;3.向本人出具你们公司下所有贷款的正式结清证明,;4.对系统数据错误、审核不严的问题进行全面整改,避免此类事件再次发生。本人已留存贷款结清凭证、还款记录、骚扰短信截图等全部证据,望监管部门督促苏商银行在[3个工作日内]处理并回复
投诉进度
企业完结
处理结果
客户投诉的是无锡锡商银行，我行是苏商银行，非我行处理，投诉错误。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
跟进处理中
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