百信银行委外催收违规恐吓骚扰
网友保保_CHjJjmMJ
本人通过奇富借条（原三六零借条）微零花渠道，向中信百信银行股份有限公司申请消费借款800元，订单资金提供方为中信百信银行，当前微零花逾期本金金额613.44元，逾期263天。本人从未失联，始终保持电话畅通，具备协商还款意愿，希望与银行内部消保部门协商个性化分期还款方案，不存在恶意逃避债务的行为。 该银行将这笔债权全权外包给第三方催收机构奇富智信，该外包公司存在多项严重违规催收行为，完整事实如下： 1、长期使用1068虚拟号段批量发送大量诱导、恐吓类短信 ①1068665770213发送短信，谎称有限时本金结清减免*，诱导本人拨打021开头催收座机02*******65。 ②10*********43、106838********005发送短信，设置48小时、48小时限时名额，虚假制造减免焦虑，逾期不回复就视为放弃减免、将要依法诉讼追偿。 ③1068145250615发送短信，谎称法律函件已经寄往本人预留地址，放弃调解全部不利后果自行承担；全部短信只留外包催收电话，没有任何中信百信银行官方协商入口。 2、使用021上海座机高频拨打骚扰（号码：02*******27、02*******65），通话过程中存在明确恐吓施压：催收人员编造虚假外访上门、调取本人户籍资料、要求准备身份证户口本证件；捏造本人涉嫌贷款欺诈，要做资产背景调查、核查以贷养贷、*记录；谎称会委托律师起诉、冻结本人微信支付宝银行卡、邮寄律师函至户籍地、申请诉前财产保全，大量虚假司法话术进行心理恐吓。 本人在通话中多次询问催收人员工号、所属催收公司完整工商名称、注册地址、中信百信银行出具的正规书面委托授权书，对方全程刻意回避、拒不公示任何合法催收资质，完全隐匿外包主体信息，只强制要求一次性全额结清，拒绝任何协商沟通。 3、该第三方机构套路虚假减免，短信限时减免、名额有限都是营销诱导话术，只引导本人和外包专员私下沟通，不提供银行官方的本金结清、分期方案，剥夺债务人向债权银行直接协商的合法权利。 本人只认可中信百信银行内部消保工作人员对接协商！ 诉求： 1、责令中信百信银行立即终止奇富智信这家第三方公司对本人该笔613.44元订单的全部催收权限，永久关停021座机、1068虚拟号段的短信及电话骚扰。2、由中信百信银行消费者保护部门工作人联系本人协商处理。3、要求银行严格管控委外催收机构！
投诉进度
