绵阳浩菲水果店榴莲质量问题拒退

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本人于26年7月3日上午10:59分,在该店购买整颗榴莲并现场开果,我提前按压过果肉是软的,于是带回家过后发现部分果肉处于生硬状态且味道泛酸,于12:00告知该客服微信,客服以本人未当场品尝为由拒绝售后。随后本人于当天下午15:00左右在抖音粉丝群内反馈,客服为提供处理方案,要求本人下线处理。 我按要求带上剩余榴莲果肉到达线下门店,店家给出的解决方案是重新挑选一颗整果榴莲,价格多退少补,本人拒绝该方案要求协商退款,与店家商量后遭到拒绝,目前无果。现申请调解,要求全额退款,并附上果品实拍、付款凭证。

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