花小猪司机索要高额洗车费且客服失职
网友保保_E8f40HTh
7月2号上午在花小猪*台打车，从南昌新力御龙湾到江西省儿童医院。给两岁半的小孩看发烧，小孩早上只吃了奶，喝了点水，在车上司机有出现过危险驾驶的情况，例如压实线，快速路右转车道单行道上压导流线连续超车，在快到终点的时候，车子比较多，所以有启动刹车启动刹车的情况下，小孩之前坐车不会晕车，但是当时就吐了，由于小孩是抱着的橘子就吐到了大人的身上，男人身上装不下了的才流到了车子上面，到达终点后，司机索要100块钱洗车费，花小花小猪*台不仅没有电话人工客服，只有在线客服，消费者半天联系不上，司机却打通了花小猪*台的电话，花小猪*台给的回复是让司机和乘客自行解决的他们不参与，车费总共才20多一点，但是司机却索要集备于车费的洗车费，乘客觉得太贵了，司机就报了警，警察也是秉持着协商的原则，他们也不过多参与，就说两边各退让一步取一乘客觉得太贵了，司机就报了警，警察也是秉持着协商的原则，他们也不过多参与，就说两边各退让一步取一个中乘客觉得太贵了，司机就报了警，警察也是秉持着协商的原则，他们也不过多参与，就说两边各退让一步。取了一个中间价，且乘客由于当时要带小孩去医院看病，医院人很多，排队都要排很久，最终赔偿司机60块钱。请问的其询问了其他同样情况，在滴滴*台的有小孩吐在车上的人，那个司机只要30块钱，并且滴滴*台售后退回了车费，四舍五入等于将洗车费退给了乘客。事后再次找到花小猪*台花小猪在线客服表示会有专员联系乘客，但是专员给的回复却是他们无法解决，在线客服是说，单元专员在有解决方案的时候才会联系，但是给的方案就是他们没办法解决，让乘客自行和司机协商。也就是说花小猪*台非常不靠谱，不仅没有照顾到乘客的情绪，也不负责售后。等于没有售后，实在是特别糟心的一次体验。
投诉进度
