花小猪订单改地址致费用暴增且退款不全

网友保保_sSbtt9xH

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6月30日晚21:33,在花小猪*台叫车,上车后立即发现地址选择错误,立马修改,结果车费瞬间翻至四倍,与司机说明情况后司机说可以先下车然后取消,但下车拨打客服和页面投诉都没有入口,电子客服只会说帮忙上报。后只退回部分费用,要求退还全部车费。屡次投诉都是非人工接听,只说登记结果压根没有人联系我

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