大麦网拒退汪苏泷演唱会票款
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本人于2026年6月2日在大麦*台上分别用两个账号购买了汪苏泷演唱会沈阳站两张票档为480元门票共计960元，演出时间分别是7月3日和7月4日。但由于家属急重症住院，不能如期到达演唱会场地并提供相应证明材料，故退票，但是客服拒绝退票。原因为：麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退换票。多次与客服沟通都用一样的话术敷衍搪塞，且在演出开始前我向客服电话拨打6分多钟电话，无一人接通回复。现大麦网对7月3日门票退款申请结果为补偿一张使用期为一年的100元代金券，我对这张不一定会使用的代金券结果并不满意，要求重新审核，但大麦网仍以条款为由不予受理我的退款请求。对7月4日门票仍处于未有有效回复和审核结果阶段。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”，与大麦*台多次沟通无果。
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