大麦网拒退演唱会门票涉嫌霸王条款
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本人于2026年6月25日于大麦*台购买了两张8月1日的演唱会门票,因故无法到场,并提供了相关证明,要求退票,大麦客服反馈经多方沟通,最终结果为拒绝退票。 根据我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款" 本人诉求为:要求供票商主动联系我退票退款。
