畅行花至享惠卡收费不透明及退费矛盾
网友保保_c2f55b3b
处理中
本人学生时期在畅行花*台产生一笔531元至享惠卡会员服务费，*台客服说法前后矛盾，一会称费用已退还，一会表示无法退费，还声称前期已退还多项费用，综合年利率已降至24%以内。 现提出疑问：该笔531元至享惠卡费用究竟属于利息、担保费还是贷款服务费？客服称其为*台营收产品。若*台将这笔收费计入贷款综合融资成本，属于变相抬高借款利率，那发票就开错了。 如*台无法清晰核实并妥善处理该笔费用退费事宜，我将整理全部聊天、通话录音等证据，统一提交至上海市金融监督管理局持续投诉维权。
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我是想上传录音的 但是这里上传不了录音啊
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