小象超市售变质牛奶拒赔

网友保保_dJ9SAbKf 2026-07-04

处理中

我于6月24日在小象超市购买了一箱蒙牛纯牛奶，7月3日喝到一瓶变质奶，喝到变酸结块了，于是联系客服以过48小时为由拒绝赔偿，这个理由不合理：消费者无法在48小时内喝完一箱牛奶。我国的食品安全法对食品安全有详细规定，食品变质被消费者食用不低于1000元。

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-04 09:45:35

补充内容

图为小象超市所购买的变质商品。

企业跟进

2026-07-04 09:02:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 00:05:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 00:05:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 00:02:44

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿下架产品

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101781972

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