链接诱导6岁儿童购买演唱会门票还不给予全额退费,霸王条款,诱导儿童自主购票的行为无效。
网友保保_VlmPK1Ht
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7月3日,我女儿在用我的手机写作业,大麦弹出一条链接,然后点进去一直点突出带彩色的一路诱导我女儿购买了2张演唱会门票,我发现后立马申请退票,结果要扣除800多的手续费,我不能理解,我认为,这种点进去就能简单购买且退票有这么高手续费的行为本身就是在欺诈消费者,*取手续费,为什么要弹出这种链接诱导小孩子,本身就是虚拟的东西,还没出票,都在预售,怎么不能全额退。小孩子也不认字,不知道看说明。我想问这800多手续费就是白白没了,我们消费者的权益谁来保障,而且我女儿才6岁半,完全没有对这个付款负责的能力。根据《民法典》,6岁孩子属于无民事行为能力人(不满8周岁),需要由法定代理人代理实施民事法律行为。因此,孩子自行购买演唱会门票这一行为自始无效,家长有权要求退款。 相关法律法规和司法实践依据如下: · 《民法典》第二十条及第一百四十四条:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,其实施的民事法律行为无效。 · 《消费者权益保护法实施条例》:明确了经营者对未成年消费者的保护义务,网络*台须为未成年人设置相应的消费管理功能。而且他这个也属于霸王条款。
