南瓜侠机柜识别故障致误计费且客服推诿
网友保保_c1D8Pxp5
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投诉事由：已全面履行归还义务，因机柜设备识别故障系统误判未归还，*台客服怠于核查、敷衍推诿、侵害消费者合法权益 订单编号：12********************02 机柜编号：NGXDK25*****66 充电宝SN码：60*****14 归还点位：新疆昌吉花洋广场3楼吻茶店铺机柜第一层三号槽 事实经过： 本人于租借期满后，已将对应SN码充电宝完整对准机柜仓位插入归位，完成物理归还动作；因该机柜设备识别模块断电/故障，系统未能正常识别入库，后台单方判定为“未归还”并持续计费。本人现已离开当地，不具备折返现场拍摄取证的客观条件。 本人多次联系线上客服，诉求调取机柜后台归还日志、设备入库记录予以核验，但客服长期不予回复、态度敷衍搪塞，拒不履行数据核查义务，无端将举证责任转嫁至消费者，致使纠纷久拖不决。 法律依据与维权主张：
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