桔多多还款通道故障致逾期

网友保保_QiJkXxwo

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你好,我是橙心袋借款人,借款本金7900元,本期应还账单19.34元,还款日2026-07-02。 目前APP页面无法正常还款,多次更换网络、重装软件、更换银行卡都操作失败,已经截图留存故障页面。 因*台还款通道故障造成我逾期2天,产生罚息1.75元,该逾期责任与额外费用不应由我承担。 现诉求: 1. 提供对公转账账户,我立即全额结清本期欠款; 2. 免除本次因系统故障产生的1.75元逾期罚息; 3. 后续同步更新账单状态,不要将本次逾期记录上报征信; 请尽快回复对公账户信息并登记我的诉求,若拖延导致罚息持续增加,我将向银保监、12315同步提交全部证据投诉维权。 后续产生的逾期与本人无关。

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