希岸酒店退房扣费不合理且客服态度差

网友保保_uGXu5oz0 2026-07-04

处理中

刚入住酒店，开了两间房，一间房不住了，我一开始让他们退房，就一直拖时间，后面说的退房的话要扣60，被子就挪了一下，东西啥的都没动，还有客服处理态度差，不好好讲话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 09:37:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 09:37:31

投诉信息

希岸酒店

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

422元

投诉编号：

101782961

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