小赢卡贷拒提供结清资料并收取砍头息
网友保保_1gikhmeg
处理中
我于202年-2024年期间小赢卡贷上借款好几笔的款项已全部结清，借款时有手续费以及砍头息等一系列问题，于上月我向小赢卡贷*台提起需要自己的借款合同以及相关的还款记录等一些*台需保留不低于五年的资料时，不停要求我这边做双录，且拒绝沟通。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人不认同双录，有串改合同的成份，要求退还已结清借款的一系列违规费用合计9789元，投诉无果本人继续向全国人民法院在线起诉，望监管部门介入处理
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跟进内容
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