岚迪英语单方拆分订单拒退199元

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本人2024年9月11日、2025年8月23日两次在岗迪英语微信小店各支付199元。商家全程宣传 199元是永久英语课+1年AI游欢打包套餐。商家规则写明游戏未登录则首次登录才计时,我24年购买的游戏从未登录、25年9月才首次登录,原有游戏时效并未到期。后续商家单方面将第二笔订单定义为游戏续费,该笔对应的游戏权益至今未生效,我未享受任何对应服务。前期承认两次购买是课程并对应2年游戏,后又改口拆分订单。商家仅以店铺“超7天无理由不子退款”拒绝退费,该条款属于排除消费者权利的无效霸王条款,现要求商家全额退还一份订单款199元。

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投诉信息
岚迪英语 岚迪英语客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
199元
投诉编号:
101783871
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