快手账号被误判私信骚扰遭一年封禁
网友保保_TElzRFCr
审核中
投诉对象：快手（北京快手科技有限公司） 投诉事由：账号被误判私信骚扰，无故封禁一年，*台机器审核不看完整聊天记录，申诉通道形同虚设。 投诉内容： 本人快手个人账号，*台判定违规原因“私信聊天骚扰他人”，直接处以为期一年的账号封禁处罚。本次沟通为双方双向正常聊天交流，不存在单方面恶意骚扰、纠缠他人的行为，是对方单方面恶意举报，*台仅依据举报信息由机器自动判定处罚，没有调取完整聊天上下文人工复核。 本人在快手APP内进行自助申诉，申诉理由如实说明情况，但全部被系统驳回，没有人工专员查看聊天证据。*台处罚流程不合理，仅凭单方举报就下达一年重度封禁，严重损害用户合法账号权益。 诉求：恳请消费保*台协助对接快手人工审核专员，调取该账号全部私信聊天记录进行人工复审，撤销不合理的一年封禁处罚，恢复账号正常使用。本人承诺今后严格遵守快手社区各项管理规定，文明私信交流。
投诉进度
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