屯溪老街通成酒店噪音扰民且床品卫生严重不达标

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本人于2026年7月1日,通过去哪儿旅行*台预订屯溪老街通成酒店特惠大床房,入住原房间431,实付房费95.4元。 入住当晚,隔壁房间旅客大声喧哗,多次将我吵醒,整夜无法安稳入睡。凌晨两三点我向酒店前台申请换房,最终调换至6楼客房。 开灯查验床铺时,我发现床单上留有明显血渍,同时床上散落大量不属于本人的短碎头发,本人为长发,不存在掉落短发的情况。当时旅途疲惫,身体乏力,没有立刻办理退房,第一时间拍摄现场照片留存证据,计划次日再向酒店反馈。 第二天外出游玩返程后,我向酒店工作人员反馈房间卫生问题,提出退款诉求,酒店方直接拒绝处理。 本次入住先是被噪音严重打扰,彻夜休息不足,返程后眼睛布满红血丝、双腿发软,身体极度疲惫;后续调换的房间床品卫生完全不合格,没有做到一客一换,存在重大健康隐患。酒店既没有管控客房噪音,保洁工作也严重缺位,服务质量完全达不到住宿标准。

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