圆梦教育虚假宣传及拒退费投诉
网友保保_VfQUu54X
审核中
在2026年1月18号的时候，我在微信上向圆梦助教转账 1580 元，不管是在交钱之前还是交钱之后，助教并未指出课未录完，仅仅只是发了一张课程含有的目录，有诱导消费主观隐瞒的嫌疑，并且关于课程未录完的这个问题，在1月25号在该圆梦助教提供的答疑群里有同样报名的学员指出这个问题(详细可见我后面提供的视频)，之后就是在5月30号，我报名了圆梦的高考冲刺班，花费¥788，之后，在7月2号我向圆梦助教提出退款申请，被助教以时间过太久为由拒绝，以上我报的课程均为网课录播课，第一个课程我仅看了3%(在他们提供的小鹅通程序上)，第二个冲刺课在小额通程序上显示0%(看的时间非常少)，目前我跟助教协商，但是助教以各种理由拒绝退费，我的诉求是退费，并且在报课的时候商家提供了录播课的目录，然而实际上在我报完之后并未录完这点并未告知，商家是否构成虚假宣传和主观隐瞒？
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
