二手手机屏幕两天损坏拒退拒修

网友保保_Jo1fa5Vf

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快手网购一台二手柜台展示机1400元7天无理由退货退款 到家两天后屏幕坏了给商家返回去了 商家收到手机后说屏幕影响二次销售 不给退款 我说那就修理刚用两天 他又说屏幕坏了不给修理 让我自己花999修理费用 那我买的时候无人告知我屏幕坏了不管啊 还说为人的 我没磕 没碰 没摔 小折叠 就得周开盖用啊 一周盖就坏了 就就是认为吗??说我人为不能嘴说的 你得有检测报告吧 在一个二手机器怎么就不可能坏那 坏了就是人为的吗

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补充内容
现在商家不给免费维修又把商品给我邮寄回来了 买了快20天了 还没有解决方法 就说人为损坏 商家给我定人为损坏 检测报告也给我出示 就凭猜测 吗 这不具备法律法规不生效 为啥说一年保修 屏幕坏了后就不保修 为啥我下单的时候不告诉我 出现问题就逃避 我买手机二手柜台展示机1400元 维修费用还想管我在要999元
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