微粒贷逾期协商遭暴力催收及高息问题
网友保保_3NpXwrsc
已完结
本人微粒贷目前已经逾期，*期接到第三方催收人员95***02来电，对方提出减免罚息利息至下月账单并且要求当日必须处理逾期欠款，我当下没有结清的资金能力。而且微粒贷利息较高 本人*期收入不稳定，经济压力较大，暂时没办法还款，向*台申请债务协商，希望办理延期还款或者剩余欠款重新分期，拉长还款期限，按照本人实际收入和困难按月进行小额还款，停止计收新增罚息。 第三方催收口头承诺的减免方案我不予确认，所有协商方案请在我的微粒贷账户进行备案登记，只接受*台官方沟通。另外请约束第三方催收，不要频繁致电施压。请将我的协商诉求申请，要官方给出正式协商结果，并告知后续对接方式，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
天天都有打电话和发信息到95384进行协商，还天天发信息说无视欠款，什么黑*台
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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