爱回收误收原装充电器拒不归还
网友保保_12c88c70
处理中
本人于6月25日通过京东APP爱回收*台下单笔记本电脑上门回收订单（订单号：55*****20）。爱回收上门取件工作人员现场清点失误，误收走本人全新原装笔记本充电器，老旧充电器遗留在本人家中。 事后联系*台客服协商处理，6.27反馈，一直拖着不处理，7月2日打电话爱回收客服，客服态度差，不同意解决方案，问题还没有解决就直接撤掉工单。*台仅提供两个方案：要么必须将电脑整机退回才归还误收的充电器，要么只补偿50元。该原装充电器市场价值远高于50元，*台以退回整机作为归还私人物品的前置条件，处理方案不合理，协商无果。 诉求：1、请求*台在不退回电脑整机的情况下，单独将误收的原装全新充电器寄回给我，运费由商家承担；2、若无法找回配件，请按照该型号原装充电器市场价合理赔偿。 备注：本次线上*台实际运营主体为上海万物新生环保科技集团有限公司总公司，恳请市场监管部门维护消费者权利，尽快处理，感谢！
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