爱回收单方拒收旧耳机致换新补贴作废
网友保保_w8eHAxFm
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本人于[2026年6月18日]在京东商城参与“以旧换新”活动，购买了[荣耀magic8pro 16+512金色]手机，并在下单时勾选了旧机（耳机）回收，获得了[1917.32]元的换新补贴及优惠券。截止2026年6月21日，目前新手机爱回收不愿意交付，因为旧机（耳机）送至爱回收站点在检测后单方面判定该耳机“不支持回收”，并要求我将新手机退货。由于新机购买时使用的优惠券及换新补贴均已过期，若按*台要求退货，我将直接损失[1917.32]元的优惠权益，且无法以原优惠价格重新购买该手机。 在此，我提出严正交涉： *台在下单流程中，并未对“不支持回收将导致补贴作废/优惠券过期”等严重后果进行显著、弹窗式的提示，严重侵犯了消费者的知情权，属于利用格式条款推卸责任。 此次违约及权益损失完全是由于*台检测标准不透明、事前未尽到充分告知义务所致，过错在*台方，不应由消费者承担优惠券过期的后果。我的核心诉求如下:拒绝退回新手机，要求京东/爱回收按照下单时的预估价格强制回收该耳机。
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