小赢卡贷恶意阻挠提前结清贷款
网友保保_dPaxBZT0
本人在小赢卡贷存在一笔个人消费贷款，本人具备足额资金，主动、自愿、多次申请全额一次性提前结清全部剩余欠款，但该*台恶意设置障碍、无正当理由故意拖延，严重侵害我的合法权益。 事实经过： 本人*期多次在APP端、联系人工客服申请提前结清贷款，*台始终以系统审核、流程限制、需专员对接、固定还款日才可结清等各种借口推诿拖延，拒不开放全额提前还款通道，拒不给出明确办结时间。本人银行卡状态正常、余额充足，无任何个人操作问题，完全是*台人为恶意阻拦提前还款。 根据《民法典》第677条明确规定：借款人可以提前返还借款，除当事人另有约定外，应当按照实际借款的期间计算利息。金融监管明确要求持牌信贷机构不得限制借款人正常提前还款权利，不得无故拖延、设置门槛强制用户分期、变相多收取利息。 该*台行为属于违规侵害消费者权益、限制借款人法定还款权利，恶意拖延导致我持续产生不必要息费，存在变相牟利的违规行为。 现正式投诉，诉求如下： 1. 责令*台立即开通全额提前结清通道，协助本人一次性结清所有剩余欠款； 2. 按照实际使用天数计息，取消所有因*台恶意拖延产生的额外利息、费用； 3. 对该*台违规限制用户提前还款的行为进行查处整改。 本人已留存全部聊天记录、客服推诿截图、申请记录等完整证据，恳请监管部门尽快介入处理，维护消费者合法权益！
投诉进度
