淘宝商家售出自燃切丁机拒退赔
网友保保_6yLjxLyS
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2026年4月7号，我在淘宝下单了一款商用土豆切丁机，于4月30号交易成功。在在6月26号的时候出现了机子出现了自燃情况，我当时立即和商家说明了情况，商家售后承认产品有重大质量，但是需要我自己邮寄过去维修，我要求退货退款，商家便改口说我自己使用不当造成，寻求*台协助处理无果，我的问题：根据《民法典》产品责任规定，因产品缺陷《自燃》造成财产损失，销售方应当承担赔偿责任。现正式提出诉求： 1、全额退还切钉机货款614元； 2、赔偿本次自燃造成的财产损失合计300元（附损失清单与照片视频）； 请于48小时内给出解决方案 我的诉求：退货退款
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卖家和*台不给予我公正公*处理，无视法律法规，公然的睁眼说瞎话
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无视法律法规
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客服不回应，不处理，态度恶劣。
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商家和*台一直踢皮球不处理，不解决，*台都没有做到监管，和商家一起*熟
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