肯德基鸡翅发臭且售后推诿

网友保保_z24irHA6 2026-07-04

处理中

2026年7月3日18点32分在肯德基小程序购买套餐，食用过程发现一个翅中发臭，气味刺鼻，后打400电话沟通无人处理，4日下午17点50分电话回馈说给一个汉堡和鸡翅券？？？昨日我要求上门确认变质产品只字不提！打了两个电话，第一个客服直接挂断，第二个要求1小时来确认只答应未落实

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 18:03:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 18:01:39

投诉信息

肯德基

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

85.8元

投诉编号：

101786572

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