肯德基
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企业名称:
百胜(中国)投资有限公司
官网:
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客服电话:
4008823823
售后政策:
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品牌简介:
肯德基(Kentucky Fried Chicken,肯塔基州炸鸡,简称KFC),是美国跨国连锁餐厅之一,也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,1952年由创始人哈兰·山德士(Colonel Harland Sanders)创建,主要出售炸鸡、汉堡、薯条、盖饭、蛋挞、汽水等高热量快餐食品。
肯德基外卖服务问题致孕妇不便
我在肯德基花半里餐厅22点13分完成下单,我按照预定派送时间提前3分钟到公交车站等外卖,就是怕骑手找不到地方才定位公交车站,骑手说餐厅出餐慢,说他又不确定位置,呵呵,然后我在门口等到05分才回去洗澡,我刚湿了头,骑手说给我五分钟出来拿,给一个孕妇5分钟,头发都是洗发水,地上滑,又下雨天,出了事情谁负责。骑手又说我把问题推他身上,他说餐厅出餐慢,那不是他和餐厅的问题,我等他那么久,他不能等一下我,没有送到,他还说你还要不要,我都等了那么久不要了??不是要提前打电话告诉客人?
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服务态度差、商品质量问题
处理中
肯德基外卖迟到且餐品变形,售后无回应
我在美团外卖上买了肯德基,外卖员没有按时送到说电动没电了,可以理解,过了半个小时外卖送到但是餐品变形,看着让人毫无食欲,遂点击售后服务,但是售后联系不到店家,发送消息也无人回应,点击申请售后退款直接被拒绝,服务态度极其恶劣,实属店大欺客,不把消费者当一回事
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
肯德基虚假出餐及服务态度问题
。我于7月10日 20:21线上app静安大融城肯德基餐厅下单、app显示请取餐、我大约20:40分左右到店、店员说产品还没有做、需要我等四十分钟。店家虚假出餐欺*消费者、并且在我提出异议后、服务态度恶劣、采取冷处理、不予理睬不解决问题。后联系肯德基客服反映情况、客服推脱让餐厅联系、餐厅毫无反应。店大欺客,我需要餐厅给我赔礼道歉、退回餐费、并且给予补偿。
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虚假宣传、服务态度差
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肯德基商品质量问题及服务推脱
我于7月3号,在抖音拍下了肯德基冰纷吃鸡三人套餐,送过来的鸡肉米饭有异味,米饭像冰箱里冻久了,鸡肉也不新鲜难吃,然后吃了当天晚上肚子疼,当天就投诉了该商家,最近在吃胃药才有缓解,抖音客服让我等商家联系我,一直没有得到商家来解决问题,该店位于深圳市龙华区福城街道南通邦广场肯德基餐厅!对于客人的诉求不管不问,东西有问题,吃坏了肚子也不管,该店评论区差评多次投诉,商家跟抖音客服推脱也没人去处理
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
在肯德基点餐发现异物投诉
2025年7月10号16:35:40在微信小程序肯德基点餐一份热辣香骨鸡,在使用过程中吃到类似于老鼠尾巴状的异物,打电话给店家直接给我退餐没有后续处理,请平台给我主持公道
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
肯德基服务态度差且取消订单
2025/07/10下午2点在宜兴徐舍店下的预约单,备注要的东西和拿的时间,到3点半去拿的时候告诉我没有,态度非常恶劣,还把我的单子取消了
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服务态度差
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肯德基门店二维码被覆盖且服务态度差
肯德基太原市长风街平阳路口沃尔玛大门对面的肯德基,餐厅里面好多桌子上的点餐二维码,被人贴了覆盖的不明二维码,跟工作人员反映过,都被无视忽略,明显的不一样的二维码。这里还是个 培训新员工的地区部门,就这种职业素质态度,还能培训好员工?职业素养啊
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服务态度差
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肯德基食物中发现蛆虫
我们这边是淮安市金湖县易买得肯德基店。先就是今天下午五六点钟取餐的时候带回来吃,然后发现里面有有蛆,包装袋里面有蛆。
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商品质量问题
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肯德基食品发现异物要求十倍赔偿
我于2025年7月9日中午十二点半在河南省洛阳市孟津区肯德基会盟路店点的肯德基,里面有不明毛发,商家本来只给退一个汉堡钱 然后我提出全款退,但是我觉得这种问题应当重视,里面的不像头发 很恶心,消费者权益食品法规定十倍退款
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退款纠纷、商品质量问题
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肯德基订单无人配送且服务态度差
7月6日饿了么下单肯德基,一直无人配送,超时了也没配送,中途餐厅没有任何联系,找到餐厅电话,说是没有骑手了,经理态度超级差
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服务态度差
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