肯德基圣代分量不足并歧视消费者
我于2026年1月10日中午通过肯德基app购买了“周末疯狂拼畅选8拼餐”到店取，其中包含一份原味圣代。在我到店取餐时，柜台旁有另一位顾客与工作人员争论圣代分量不足问题，工作人员将该份圣代与我的圣代对比，与该名顾客一致认可她的那份圣代比我的圣代分量更多。这说明我的这份圣代存在分量不足的问题。同时，工作人员还给该顾客额外增加了分量，这反映出工作人员对不同顾客区别对待、歧视部分消费者。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
肯德基联名贴纸印刷错误拒补发
我在2025年12月19日于肯德基购买的肯德基恋与深空联名的镭射票贴纸套餐，其中贴纸腮红（印刷成蓝色）印刷错误，给其他客户都是补发到我这就一直拖拖拉拉说什么有专员联系，现在不给补发，我的诉求就是补发贴纸
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
肯德基汉堡吃出塑料袋要求赔偿
我在2026年一月九号在线下辽宁省兴城市银象宁远城线下九点左右线下购物汉堡！当时就吃出塑料袋！反复和柜台服务人员确认！他说最多也就一小块！事后有异物感嗓子！结果今天中午11点51分上厕所 在上厕所中排泄物中又发现一小块 但是不完整！是一半！现在非常害怕！吃了这么多年肯德基！第一次碰到这种事！必须给我赔偿！这么多塑料袋进嘴！真的是非常倒霉碰到这种事！必须赔偿！根据食物法第一百四八条♦️生产不符合食品安铨标准的食品或者径营明知是不符合食品安铨标准的食品，肖费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者径营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
肯德基外卖扒鸡质量问题致身体不适
食用肯德基外卖送的川香扒鸡爆改的蜜汁扒鸡后后口腔不适（脱皮，舌头麻，烧灼感，）肠胃不适肠（胃疼，呕吐，反胃，三天，已就医当天晚上7点点了川香扒鸡外卖员没有配送 一小时后我点了蜜汁鸡商家送过来我一边吃一边和朋友电话，然后就看到了残留的川香酱料，鸡皮没有蜜汁味也没有咸味，甚至有点苦，我吃完以后喝了俩大杯水还觉得辣嗓子舌头麻，而且还喝了肯德基的可乐缓解，这个蜜汁扒鸡明显是我之前没收到的川香扒鸡，不清楚它们后厨是如何清洗川香酱料的，但我之前吃肯德基川香扒鸡没有出现肠胃不适口腔不适症状。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
肯德基私自转卖已出餐订单
我与2026年1月7号在微信小程序在金华万达点一份自取的餐食，下单时间18点20，到店是18点53，他们在我来之前把我点的牛肉堡私自给别人，已经出餐了，那就是我的东西，但是他们找借口说考箱了，没做，让我换其他的，或者等，联系客服，没有解决，已经出餐就是我的东西，这属于偷盗，要求金额100倍赔偿，62800
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
肯德基外卖服务态度恶劣投诉
2026年1月6号在淘宝闪购购买了一份沙沙的蛋黄汉堡4件套。地铺地址为陕西省西安市雁塔区鱼化寨店。下单后我等了很久，外卖一直没来。后来肯德基的店员打电话过来理直气壮地和我说他们的可乐机坏了，于是引导我换成其他的饮品，我并不同意。他们就一直就缠着我要么换他们指定的饮品要么再多等20分钟。看到我不同意，这个店员说等会店长会来和我沟通。
我等了这个店长有五六分钟，他打电话过来也是极其地不耐烦。恨不得要我立马把订单里的饮品换成他们的。我依旧不同意，而这个店长也依旧不依不饶。语气也是越来越不耐烦。于是我问了他工号多少，他又开始装傻充愣。最后被我追问下才告诉我他的工号是：10****346 并且说完工号之后还来了嘴“有本事开除我”
我不是很理解贵公司的hr的机制。这样的工作态度恐怕会影响贵公司的影响
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服务问题、态度恶劣
处理中
肯德基无故取消订单且服务态度恶劣
1.176****87****055998 下单时间：2026-01-05 19:51:52，金额：25.9
2.176****87****135833 下单时间：2026-01-05 19:40:45，金额：25.9
下班想吃个烤鸡，点单两单，均未协商后直接取消订单，176****87****135833好歹还过了10分钟后打电话询问能否取消，176****87****055998直接取消，过了20分钟到现场才问能不能重新烤，服务态度恶劣，就会重复抱歉。现要求道歉并赔偿损失，饿着肚子还受气
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
肯德基强制下载App且服务态度差
我于2026年1月5日在四川省德阳市肯德基（天山店）点单，因本人购买电子券，遂请前台工作人员帮忙验券，工作人员要求我必须app点单，在我多次表示不想下载app后，工作人员要求我现场下载一个。在我强烈要求柜台验券后，工作人员便不再搭理我
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服务问题、态度恶劣
处理中
投诉肯德基服务问题
我于2026年1月4日在龙岗区智慧家园肯德基买了一个肯德基的鸡肉卷的券，由于下单手机号跟我的号码不一致，所以我没办法小程序下单，我要店员帮我核销，是一个小妹在前台，她说她不会，让我等一下，于是我等了很久，期间她没有喊任何人，我说让我等谁呢？然后来了一个大姐，她帮我用机器核销，但是我搞错了券，我说我重新弄一下，然后她就要去忙了，她说等下我搞好了让别的同事帮我，她就外出了，然后我搞好了叫那个小妹，她就叫了一个华哥的人，华哥走出来说让我等，我又等了很久，然后我催他，他看都不看那个机器，就说不能核销，我说刚刚那你让我在这里等什么呢？而且刚刚那个大姐都说可以核销，是我自己弄错了，然后他就说机器卡了，我说你都没走过来看你就说机器卡了，然后他过来帮我核销了，态度及其恶劣，一直问我想怎么样，不要就给你退掉，大吼大叫，我要求肯德基这边给我一个合理的解释
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服务问题、态度恶劣
处理中
肯德基外卖发现鸡毛要求赔偿
本人于2026年1月5日11:13时，通过美团app下单在肯德基宅急送（杜鹃路店）购买了老北京鸡肉卷和允指原味鸡（经客服沟通后换成了辣翅）（ 食品名称，如：香辣鸡翅套餐），消费金额26.3元，订单号：3201 9374 7105 4488 339。
在食用该食品过程中，发现其中含有：一根3cm鸡毛和7根1cm鸡毛，该异物属于非食品本身成分的有害物质，符合《食品安全法》第三十四条所禁止的“混有异物”情形，涉案食品明显不符合食品安全标准。
1. 退还该食品全部购买价款26.3元；
2. 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款，支付惩罚性赔偿金1000元（不足1000元按1000元主张）；
发现问题后，本人已妥善保留该食品、异物、外包装及消费凭证，并拍摄了清晰的照片/视频作为证据（详见证据清单）。此前已与肯德基宅急送（杜鹃路店）客服沟通，未获得合理解决方案，现依法向贵方投诉，恳请督促被投诉方履行赔偿义务，维护消费者合法权益。
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质量问题
处理中
