话费充值错误后安徽移动推诿不处理
网友保保_QttcHaHM
审核中
2026年7月4日中午十二点四十一分通过微信*台购买手机号码为联通号码131****8302的充值100元服务，出现号码输入成移动151****8302(后称之为A)的错误，充值到别人手机号码，后联系移动客服，客服称看不到我手机号信息，让我联系联通，我联系联通后，他们称已充值到移动公司，应该联系移动或者微信客服处理。后互相推诿，移动称充值后属于A的个人财产，让我自己尝试联系A给予退回，联系后，但是机主以自己没有时间为由不予退回，直接挂断电话。我对移动公司处理方式极为不满意，他们甚至都没有尝试想办法处理，只是找理由开脱打发我。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
