微粒贷暴力催收爆通讯录侵犯隐私
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投诉对象：深圳前海微众银行股份有限公司（微粒贷运营方） 投诉问题：暴力催收、爆通讯录、侵犯个人隐私、威胁恐吓 投诉详情： 本人系微粒贷借款人（身份证号：440106*********046）。因*期经济困难导致贷款逾期，但本人从未失联，始终保持积极还款意愿和畅通的联系方式。 自2026年6月11日起，微粒贷及其委托的第三方催收公司对本人实施了以下违法违规催收行为： 1. 爆通讯录、骚扰无关第三人：在本人未失联且能正常联系的情况下，催收方擅自向本人通讯录中的家人、同事、朋友等无关第三方拨打骚扰电话、发送威胁短信，泄露本人欠款逾期等个人隐私信息。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条及2026年施行的《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人个人信息。 2. 威胁恐吓：催收人员多次通过电话、短信对本人进行辱骂、威胁、恐吓，甚至威胁联系本人单位领导、户籍地居委会及邻居。 3. 高频骚扰：催收方在非工作时间多次拨打催收电话，单日拨打次数远超合规频次。 上述行为已严重违反《民法典》关于隐私权保护的规定、《个人信息保护法》、《治安管理处罚法》以及《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》等相关规定。 现要求微粒贷*台立即停止上述所有违法催收行为，对本人及受影响的亲友正式赔礼道歉。若*台不予处理，本人将向*金融监督管理总局（12378）、中国互联网金融协会等监管部门投诉举报，并向公安机关报案。
投诉进度
