未成年人游戏充值退款遭拒

网友保保_0HZ2adm8 2026-07-04

审核中

我家孩子2026年6月份分多个阶段，通过抖音商城在金嘉奇娱乐充值专营店和佳沁科技网络严选店大额消费购买游戏，她偷用的是家长身份证开通了抖音月支付，事后我们发现后和商家还有官方申请退款被拒绝。现在我想投诉以上两个商家和淮安祖龙科技有限公司

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 20:35:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 20:33:37

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13081.8元

投诉编号：

101787253

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