借呗擅自泄露敏感信息并非法外访
网友保保_sCfKu1lZ
本人在借呗办理个人借款业务，出借方为重庆蚂蚁消费金融有限公司。*期发现该公司在未经本人书面同意、未履行个人信息告知义务的前提下，擅自将本人完整户籍地址、现居住详细住址、家庭成员身份信息、居住社区信息等高度敏感的个人隐私数据，批量对外授权移交至上海委托律所等第三方商业催收外包机构。 该第三方外包机构已派外勤人员，未经司法机关出具合法调查令、无任何法院文书的情况下，于2026年7月3日下午擅自前往本人居住小区、社区居委会、物业办公室、周边邻里进行上门走访、拍照登记、私下制作走访笔录取证，以此作为债务时效材料，该行为属于私自非法调取公民个人信息、违规线下调查取证，严重侵害本人隐私权与个人信息权益，违反个人信息保护相关法律规定。 本人从未签署任何授权文件，不允许任何第三方催收人员进入本人居住社区开展线下调查，无正规司法文书，一律不得进行上门走访、邻里问询、居委会取证等任何线下外勤行为。现正式提出诉求： 1、*台立即永久关停全部第三方外包机构调取本人住址、社区、户籍、亲属信息的查询权限，收回对外派律所的信息授权； 2、将本次隔离、禁止外访取证的书面指令，完整录入本人账户永久风控档案，同步下发给全国所有合作外勤、律所、催收第三方，做到全渠道生效； 3、严格禁止任何外包工作人员联系本人直系亲属、社区工作人员、物业、街坊邻里等无关第三方，全面终止所有针对本人的非法线下取证、上门走访计划； 4、由重庆蚂蚁消费金融有限公司风控部门，向本人出具正式书面处理回函，告知权限关闭与指令下发完成情况。 本人郑重声明：不认可第三方催收单方私自录制的通话录音作为诉讼时效中断依据，今后所有正式法律文书，只接受本人实名线上电子送达，拒收任何外勤口头笔录、走访记录。如若后续再次出现外包机构违规上门、社区取证、打探本人隐私信息的行为，本人将固定完整证据，直接向公安机关报案，并向银保监会12378、网信办、市场监管部门提交行政处罚举报材料，追究*台违规泄露个人信息的法律责任。
投诉进度
