借呗多收利息且服务不到位

网友保保_rEC51SSI 2026-06-30

审核中

我在支付宝借呗，网商贷使用前后共十七万元现在因本人经济困难收入降低无力去偿还现有的贷款，希望退还这么多年多收的利息去偿还现有债务，多次与客服沟通无果希望三方机构出面解决问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 13:50:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-30 13:47:22

投诉信息

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101757091

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