极修到家阳光房维修乱收费涉嫌欺诈
网友保保_PKvWThu1
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极修到家修阳光房漏水漫天要价， 求退差价且保障施工后质保。 事情经过：由于7月3日下大雨，阳光房漏水，阳光房楼顶8个*方。7月4日早上在抖音*台找补漏的人员，找到极修到家这个有服务的店铺。拨通电话后是有个接线员接电话了解地址后，5分钟后分配了个维修人员来电。处理阳光房漏水，商家仅告知涂料单价390元一斤，多次询问大概多少钱，维修费口头报价2000-3000元，感觉能接受，让他来了。维修人员上门勘察现场后，只口头说明用料按斤结算，未经过本人确认总价款便擅自施工。施工完毕称重收费共计5000余元，远超事前报价。事后翻找小红书、抖音等，发现有很多类似的*局:只说多少钱一斤，不说总价，后续结算金额都是几千到几万!违反了消费者知情权、真实告知义务、自主选择权、公*交易权。事后协商退款，商家只同意退还1500元，并且附带条件，退款之后不再提供任何施工质保，属于强制性不*等条款，利用信息差设置消费陷阱，涉嫌价格欺诈。该维修队伍无实体门店、无营业执照。 诉求： 1.市场监督管理局立案调查，认定商家报价欺诈； 2.责令商家退还全部不合理差价2000元； 3.施工必须依法提供质保，不得以退款为由免除质保责任
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