商家拒退消费款且拒绝沟通

网友保保_rWIUX45Y 2026-07-04

审核中

本人于2026年05月15日17:42:08，通过微信零钱向武汉市振方锐商贸有限公司支付消费款801.88元。交易单号：42************************51 商户单号：26*******************99 收单机构：广州合利宝支付科技有限公司商品编码：F26****************43 付款后商家未按约定提供对应商品/服务，本人未享受任何消费权益。我多次主动尝试联系商家协商全额退款，商家拒绝沟通、无故拒不处理退款事宜。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 21:24:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 21:22:45

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投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

801.88元

投诉编号：

101787444

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