新浪支付无通知擅自扣款298元
网友保保_RwY0eD3s
已完结
目前在新浪微博有借款,本月有按时还款。2026年5月29日和2026年7月2日分别从我工商卡无缘无故扣款149元,共计298元。此前借款还款均由扣款信息提醒,但该两次扣款没有任何电话、信息提醒,未经本人知情和同意就无故扣款。莫名其妙,只知道是新浪支付-上海钛翮信息科技有限公司扣款,标注为消费。可是本人在新浪微博并没有任何的续费和购买记录,请问这个扣款是凭什么扣?
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