桔多多APP还款失败且客服失联致无法履约
网友保保_i8oF1h9L
处理中
本人在哈啰APP桔享花2025年10月30日借款2000元，约定每月3日还款。本期还款日7月3日，本人银行卡余额充足，但APP内多次主动还款均显示交易失败；拨打*台400客服电话长期占线，无任何人工对接渠道，因*台系统故障、客服失联导致无法正常还款。现诉求：1. 提供线下对公转账/其他可行还款渠道；2. 免除本次因*台故障产生的罚息、违约金；3. 不将本次故障上报逾期至个人征信；4. 3个工作日内专人电话对接处理并书面反馈结果。
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