葡享优选还款通道故障致逾期
网友保保_YZxV9JSP
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本人在葡享优选有借款需按期还款。在7月4日有一笔待还金额为1040.23元需还，此笔款为最后一期，还完就结清。我于7月3号提前一天提交了还款申请，当天我绑定的建设银行被扣除了1022.3元，剩余还有17.93元的费用没被扣除，银行流水可以证明此时我的银行卡上的余额是充足的。到了第二天4号这17.93元仍处在还款中，手动点击还款也不行。后面我主动多次联系了桔多多、葡享优选、以及通联支付(支付机构)以上三家的客服，得到的回复基本上都是让我等待，等待系统主动划扣，会反馈我的问题等话术，期间我也尝试更改银行卡偿还(原本就绑定了两张银行卡)，但是仍未能成功还款。后面我又多次联系葡享优选的客服，问他们是否能提供对公还款账户，因为我不想因为十几块钱拖到第二天被判逾期，这样得不偿失，期间我着重向客服表达了我的担忧。但是得到的答复是:“葡享优选没有对公账户，只有等待系统主动划扣，会把问题反馈，到时会有专员来联系我”。目前已经5号，本人并非恶意拖欠，*台不提供还款渠道导致我本人逾期。因此产生逾期罚息、违约金、征信不良记录，本人不承担相关责任。诉求:1.请葡享优选在今天5号尽快联系本人，提供对公线下还款账户；2.因*台原因导致的逾期，免除逾期罚息，不上报征信；3.协助本人还款，完成履约。
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