未签约未同意被扣款，涉嫌私自扣费

网友保保_0cwvkURm 2026-07-05

已完结

2026年7月5日在快手上点了一个链接在操作到签约步骤时没有点击同意没有消费没有签约的情况下被扣款

投诉进度

企业完结

2026-07-06 10:00:05

处理结果

退订退费

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 08:57:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 08:57:26

投诉信息

上海品付信息-品付客服

投诉问题：

私自扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101788648

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