上海声盎多次擅自扣款拒不全额退，涉嫌盗刷需下架

网友保保_Xr6pf32r 2026-07-05

已完结

昨天夜里无辜从我银行卡扣款199元，打客服推诿说只退百分之50，这已经不是第一次了。上次也有过扣款199元，本人没有享受任何服务。一开始说退百分之50，后面又说退百分之70，然后又变百分之80，就是扯皮。我要求全额退款。并且道歉以后不能再发生这类事件，这与偷盗无异。

投诉进度

用户申请完结

2026-07-05 10:08:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 09:20:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 09:20:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 09:19:46

投诉信息

上海声盎信息

投诉问题：

虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

下架产品退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101788721

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