星珩云创即享购APP擅自开通会员并扣费
网友保保_RPmspWc2
已完结
在这个公司名下即享购app上注册了账号，并进行了实名绑定，但是并不知情有强行开通会员这个服务，并且后续软件不支持解绑银行卡导致2026年7月5号从卡扣费299.67元，跟客服沟通后拒绝反还，说是自愿开通，但是作为消费者并不知情有会员选项这个开通服务，只是进行了实名注册就自动绑定了这个会员，存在诱导绑定，我要求全额退款，没经同意擅自退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
